中通快运暴力运输致鞋柜损毁拒赔
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本人于2026-03-15委托中通快运托运钢制翻斗全新鞋柜(重量81kg,价值¥608,运费¥210.51),货物于签收时发现存在严重压损:柜体凹陷、漆面脱落、边角变形,系运输过程中暴力装卸所致。本人已向中通快运提出理赔申请,但对方明确拒绝赔偿,未履行物流运输安全保障义务,违反《快递暂行条例》相关规定,损害消费者合法权益。- 物品:钢制翻斗鞋柜(价值¥608),因暴力运输导致柜体凹陷、掉漆、变形,无法使用中通拒不理赔,现要求:赔偿物品价值¥608 + 退还运费¥210.51共计818.51元。
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