苹果iPhone 16 Pro听筒故障返厂拒修
网友保保_50d4a283
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2025年3月本人购买了一部苹果16pr o手机，现2026年1月发现手机听筒故障，间歇性出现杂音，本人与1月21日到苹果南宁万象城直营店进行检测，检测结果亦显示听筒故障，于是进行了返厂。1月26日到达厂家边，第二天我查询发现厂家给了"无法重现问题"的结论，不做任何处理就退回给了我。1月27号当天，我打电话给苹果官方说明了情况，客服告诉我先收货使用，如果还有问题再找他们。1月30号，我收到了手机，正常使用，晚上的时候还是出现了相同的情况，再次拨打客服电话，客服说可能是系统原因，让我更新系统，我也更新了，这几天的使用下来发现问题依旧存在，不定时出现杂音，且不去调手机音量，音量会突然增大，已经严重影响了我的使用，官方却迟迟不给我解决方案。
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