prettyup未经同意自动扣费128元年费
网友保保_DfmQXm8m
已完结
本人已经优先向苹果公司提出对于款项进行过退款了所以找到了prettyup的联系方式希望您这边可以进行处理，本人于2026年2月2日左右下载该软件，当时让人脸验证可以免费试用3天会员，但是后期未经过我同意，自动扣款开通了128元的年费会员，由于我是学生，过两天才看到扣费订单，然后立刻进行申诉，但是给客服打了三次电话都没有退款，prettyup的年会员并非本人自愿开通，而且扣费时并未给我任何通知，在开通后我也没有使用过会员，我甚至都不知道自己是该软件会员，希望贵公司妥善处理此事，对我无意开通的prettyup会员进行回收处理，并退款给我，订单编号MM27JB4F77a0，我的诉求是退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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审核结果
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