鼎华商旅虚假宣传诱导办卡拒不退款

网友保保_zrVFvZ8J 2026-02-09

处理中

我于2025年10月18日在云南昆明，去机场的路上被当地一个人拦住让我办卡，说不用3个月后可以退款，当时比较麻烦我就冲了后期也能退，但是现在已经过了时间了，工作人员一而再再而三拖延，我的需求要求鼎华商旅全额退款并且道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 10:05:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 10:05:08

审核结果

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用户补充投诉

2026-02-09 17:44:26

补充内容

一共是1998元

用户补充投诉

2026-02-09 15:54:45

补充内容

是19998元

用户发起投诉

2026-02-09 15:53:09

投诉信息

鼎华商旅

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100775356

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