鼎华商旅退费扣费不透明涉嫌欺诈
网友保保_74952382
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关于退费的事情，这边一拖再拖，11月24号那天他们接到投诉才主动打电话过来说退款，但又以我使用休息厅为理由扣除100元，首先充值开始这个没有说明，然后我在提出退款的时候，那位客服也没有说需要扣费什么，我也再次询问了，是不是下个月15号就能原路退回1998，她说是的原路返回1998，我说我现在回去怎么回，她说不需要回去的，这次是体验的，就一直没提说要扣费，然后24号那边公司打电话过来说，需要扣费，我说就没有告知我这个，为什么要扣费，开始说我先把投诉撤了在退，后面不知道怎么就直接退给我了，那这么说，诱导一个充就能扣100,10个人就1000了，所以说贵公司就是靠欺诈消费来盈利的吗?
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