鼎华商旅诱导充值不退款
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我于2025年12月25日在昆明长水机场值机过程中，其服务人员冒充为机场工作人员，诱导本人进行在其业务*台充值，在本人多次拒绝后仍要求进行充值，并声称为体验会员服务，在充值注册后会将原款项退回，结果充值完毕后，要求退回款项时却讲无法退回，本人申请退费，但其人员声称要提交申请，于1月5日前退回钱款，但至今未能收到退款，多次拨打客服电话后未收到后续反馈。
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