投诉鼎华商旅虚假宣传与拖延退款

网友保保_5RKemmx2 2026-01-13

已完结

我于2026年1月13日在昆明长水机场值机过程中，其服务人员冒充为机场工作人员，诱导本人进行在其业务充值，并声称为体验会员服务，当我体验过后感觉不是很舒服，我就要求对方帮我退款，但其人员声称要提交申请，于三个月内可以退回到账户，后面在我再三要求下又跟我讲一个月内可以退款，我投诉就是要求对方在一个星期之内退换

投诉进度

用户申请完结

2026-01-25 15:40:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-13 21:31:10

用户补充投诉

2026-01-13 21:29:32

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:22:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 10:12:16

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投诉信息

投诉问题：

扣费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

100347121

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