猫眼拒退2.22《歌剧魅影》票款

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处理中

我于2026年2月5日下午2:00购买了2.22歌剧魅影的票,购票两小时内发现当天有事去不了,于是向客服退款,一直到今天2月9号,客服永远都是只给我一套说辞说退不了,一味强调“*台规则”等霸王条款,拒绝退票,并且我表示不接受处理结果。距离演出观演还有超一周的时间,猫眼完全有处理退票继续售卖的空间,且专员也有提到他们可以继续售卖,但是坚持*台规则无法退票,到底是真的退不了,还是为了拖到演出开始让我无法退?这种不合经济法的霸王条款,凭什么*在消费者的头上?

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投诉诉求:
涉诉金额:
126元
投诉编号:
100776023
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