美团跑腿致手机屏幕划损拒赔
网友保保_Yz3v92FQ
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2026年2月8日17.54分下单的美团跑腿 订单号295090*********117 手机给骑手的时候屏幕完好无损的,手机送到商家手机屏幕上全是划痕了,我已报警,但是商家店内没有监控,商场的监控也无法给我个人传输。我提供了完整的录像和时间线证明,且购买了报价服务,但美团以没有商家监控录像为由拒不赔偿,我能证明东西拿走的时候是完好的,运输过程中损坏应该由*台举证,而不是为难我消费者
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