投诉OPPO（手机）退款/退货拒收
网友保保_rIrLEqEH
处理中
投诉人于2025年12月22日在淘宝*台OPPO官方旗舰店(店铺营业执照名称:OPPO广东移动通信有限公司，企业注册号：9144****74****1175) 买了OPPO Find X9手机一台，付款5799元，手机使用未满一个月，且尚未插卡激活，在正常使用过程中，多次出现拍照明显过曝、成像异常；非游戏/视频场景下连续使用约半小时即出现明显发热；屏幕使用刺眼不适；未使用手机的情况下充电整整两小时都没充满电等情况，已影响正常使用体验；淘宝客服回复手机寄回去检测没问题就给我退款，现在手机已经寄到商家处，但商家以有人为磕碰为理由拒绝处理。这个磕碰不影响手机功能，也和我反馈的质量问题没有关系。 目前双方协商无果，我认为商家属于不合理拒绝质量问题退款。特此投诉，希望追究商家责任，退还我5799元付款，谢谢！
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