中信信用卡未告知收循环利息及白金年费
网友保保_oxzPNFBt
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本人在15年办理一张中信信用卡,现已结清,经查询发现它们未明确告知本人的情况下收取循环利息5282.11元,还有白金卡升级的年费4000元,后经沟通要求退还费用,他们以合理收费为由,拒绝退还,本人未享用一切白金会员的任何权益,银行也未电话通知我兑换积分权益,投诉后,银行以合理收费为由,拒绝退还。
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