淘宝百亿补贴华为儿童手表有质量问题拒退

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2022年1月27日在淘宝百亿补贴官方精选买了一款华为儿童手表,拆封之后发现打电话没有声音,但是接电话有声音,问了客服,官方也解决不了,我就选择存在质量问题退货退款,他们不给退,非让我出据质检报告,我在小县城,没法出据,结果我选的七天无理由,但商家收到货之后,以激活为由不给退款。我又联系淘宝客服,客服也说激活就不能退,我想问,不激活我怎么用,怎么知道这个手表有质量问题。在这期间,我等了好久,于是又给孩子在实体店买了一块,现在淘宝商家就是不给退。我手里有手表打电话没声音的证明视频。

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