唯品会商家黄金戒指断裂拒退款

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2026.1.29日在唯品会,商家名字为中鑫珠宝下单了一枚足金戴珠珠的戒指,1.31日签收!于2.9日早上发现戒指断裂,导致珠珠丢失,由于是商品质量问题,佩戴时间很短,没有变形,且不是人为损坏,可以去专业机构鉴定是否为人为损坏,申请退货退款,商家态度不好,且不同意!唯品会售后也无法处理!现在申请投诉唯品会和商家中鑫珠宝!要求全额退款,因为是商品质量不好而断裂的导致珠珠丢失,为什么要由我来承担损失?申请全额退款!!!投诉唯品会,投诉商家!

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