货拉拉司机违法载人、危险驾驶且拒退车费

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我要投诉【货拉拉】,2026年2月7日22:57,我在*台下单货运订单(订单号:3425****1061),车费120元。 司机存在严重违法违规及服务问题: 1. 违法载人:未告知我货运车厢禁止载人,允许我和朋友坐在货车车厢内,存在重大安全隐患。 2. 危险驾驶:司机穿拖鞋驾驶,途中多次急刹急加速,严重威胁人身安全。 3. 服务恶劣:司机态度恶劣,拖延时间,拒绝提供装车帮助,服务严重缺失。 我多次向*台客服要求全额退还120元车费,但*台仅同意提供40元诚意金,拒绝全额退款,且推诿责任。现正式要求*台: 1. 全额退还120元车费; 2. 对涉事司机进行严肃处罚; 3. 就此次事件向我作出合理解释与道歉。

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