申通快递腊货延误丢件致变质索赔

网友保保_6X4HJV9r 2026-02-10

已完结

2026年2月5日通过申通快递邮寄几斤肉类腊货，于7日早上到达重庆转运中心后物流超四天不动，客服有沟通说面单丢失帮忙寻找，后续认领以后还是没有物流任何更新消息，由于本人一直催促快递公司并解释11号离开，收不到货物，邮寄的生鲜类品质顺坏，现要求申通快递公司按原价值300元的赔偿。

投诉进度

用户评价

2026-02-13 17:57:32

用户申请完结

2026-02-13 17:57:17

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 17:55:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 17:55:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-10 16:15:28

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏延误丢件

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100795466

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