德邦物流运输致漆桶破损拒赔
网友保保_e798bd63
处理中
本人于 2026 年 1 月 26 日在抖音商城购买多乐士蛋壳光臻彩艺术漆 4 套，2026 年 1 月 30 日签收。因多余 2 桶底漆，于 2026 年 2 月 5 日申请退货退款，使用*台指定的德邦物流原包装寄回。 寄件前咨询德邦客服，被告知*台订单无法保价。取件时已请快递员使用泡沫材料对外包装进行加固处理。 2 月 8 日商家反馈商品在运输中出现破损，无法办理退款。该问题属于运输过程中造成，本人已尽到合理包装义务。 根据相关法律规定，承运人应对运输过程中货物损坏承担相应责任。德邦物流未就不保价条款进行明确告知，不应限制合理赔偿。 本人已于 2 月 8 日向*台及物流方反馈问题，至今未得到处理结果。 现申请：*台与物流方依法依规赔偿本人相应货物损失。
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