德邦物流未尽易碎品保护义务致货物报废
网友保保_ZMQuy6Gv
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我于2026年1月26日通过德邦物流将九牧智能马桶（价值2500元）从厦门市寄到三明市，单号为[DPK20****322550]，投递过程中，德邦物流未告知是否要保值，且快递费121元，投递前特意交代要用木架做好保护，并支付木架措施费40元，结果等家里收货，智能马桶和洗手盆（网上购买，且采用德邦物流配货到乡镇）同时严重破损，已失去使用功能。因为这个破损，已影响到家里人生活安排。在过程索赔中，德邦快递公司做为一线品牌，一直用未保值来推卸赔偿责任，缺乏担当，运输过程中，未能做好易碎品的保护，严重违背了快递行业应有的服务准则，希望借助这个*台能督促该物流公司尽快解决合理的补偿（赔偿述求，等价索赔2500元）。
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