美团旅行未醒目提示凌晨发车致误乘
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本人于2026年02月09日通过美团App购买了D4418次列车车票,订单显示发车时间为“02月10日 04:54”。购票过程中,*台未以任何醒目方式提示该时间为凌晨04:54,仅采用24小时制数字显示,未标注“凌晨”“深夜”等关键时段信息,导致本人误判为当日下午或其他时段,最终错过列车,造成直接经济损失及行程延误。 作为票务服务提供方,美团App有义务对凌晨、深夜等易产生歧义的发车时间进行充分、明确的提示,以保障消费者的知情权。本次购票体验中,*台未尽到合理的提示义务,存在明显的服务瑕疵,直接导致了本人的损失。
