美团旅行未醒目提示凌晨发车致误乘

网友保保_1a8f7656

处理中

本人于2026年02月09日通过美团App购买了D4418次列车车票,订单显示发车时间为“02月10日 04:54”。购票过程中,*台未以任何醒目方式提示该时间为凌晨04:54,仅采用24小时制数字显示,未标注“凌晨”“深夜”等关键时段信息,导致本人误判为当日下午或其他时段,最终错过列车,造成直接经济损失及行程延误。 作为票务服务提供方,美团App有义务对凌晨、深夜等易产生歧义的发车时间进行充分、明确的提示,以保障消费者的知情权。本次购票体验中,*台未尽到合理的提示义务,存在明显的服务瑕疵,直接导致了本人的损失。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团旅行 美团旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
182元
投诉编号:
100796412
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!