中国移动彩铃无法退订且持续扣费

网友保保_046c038c 2026-02-10

处理中

2020年2月10日，无法无法退订基础功能里的彩铃，10086无法打通无法使用，无法退无法退订一直扣费，退了又自动添加，非常困扰

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 19:10:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 19:10:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 19:21:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100798734

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