美团酒店未入住却显示入住成功拒退款
网友保保_Q0AhQv6K
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我要投诉常州楠溪电竞酒店，我是在美团*台预定2026年1.10号入住的客人，当天并没有办入住，但是现在显示入住成功，商家不予退款。酒店在客人已预订未出示证件核实办理入住的情况下是否可以和消费者确认取消订单。酒店空房率高，并没有给酒店造成任何损失，向酒店反馈后未解决，我的诉求是退款80%房费，麻烦尽快处理。
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