抖音商城生鲜未发货且拒退

网友保保_7LF0O99H 2026-02-11

已完结

第一次买不知道不能退我没有收到货我也及时联系了客服

投诉进度

用户评价

2026-02-13 20:57:14

用户申请完结

2026-02-13 20:57:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 20:45:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-11 09:33:13

补充内容

拒收后会退回给商家，说实话及时拒收根本不影响二次售后，生鲜不支持七天无理由退货”不等于不能在签收前拒收。《消费者权益保护法》规定，消费者在签收前有权决定是否接受商品。而且保质期18个月呢

用户补充投诉

2026-02-11 00:32:39

补充内容

生鲜不支持七天无理由退货”不等于不能在签收前拒收。《消费者权益保护法》规定，消费者在签收前有权决定是否接受商品。

用户补充投诉

2026-02-11 00:32:39

补充内容

生鲜不支持七天无理由退货”不等于不能在签收前拒收。《消费者权益保护法》规定，消费者在签收前有权决定是否接受商品。

用户发起投诉

2026-02-11 00:18:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款退货/换货改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100802807

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉