风云CAD转换器静默扣费99元

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投诉对象:上海永楚网络科技有限公司 投诉诉求:全额退还无故扣除的99元,关闭所有自动续费,道歉并整改违规扣费行为。 事实与理由:本人在使用贵公司软件过程中,仅参与过低价试用,未明确同意、未主动开通自动续费服务,软件也未以显著、清晰方式提醒我会自动续费,属于典型的默认勾选、诱导续费、静默扣费。在我不知情的情况下,被无故扣除99元,严重侵犯消费者知情权与选择权,违反《消费者权益保护法》相关规定。现要求商家立即全额退款99元,否则将继续向上级监管部门投诉。

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投诉信息
视频转换器-风云CAD转换器(永楚网络) 视频转换器-风云CAD转换器(永楚网络)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
100803831
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