壹米滴答未按址投递吴坑村包裹
网友保保_YFuyj8Lb
已完结
本人父母于*期向朋友购买橘子，朋友通过壹米滴答快递寄送包裹，收货地址明确为：浙江省丽水市青田县吴坑乡吴坑村。然而物流信息显示，快递仅被配送至青田县营业部，实际未按约定地址送达，距离实际目的地约40公里，远超合理配送范围。而查询物流的界面地图又显示，当前包裹放置位置为“丽水市政府”附*，与物流信息不匹配。 快递公司未将包裹投递至指定地址，也未按常规流程协调送至吴坑村政府代收点，导致收件人无法正常取件。本人多次联系快递员及物流客服反映问题，但双方均未给出有效解决方案，也未安排重新配送或提供后续处理安排。 此情况严重违反快递服务约定，对收件人造成极大不便，且包裹长时间滞留在无关地点，可能引发物品丢失或损坏风险。现要求壹米滴答快递公司立即核实情况，并尽快将包裹安全送达吴坑村指定地址或村政府代收点，同时就配送失职问题给出合理解释与后续改进承诺。 望严肃处理，及时回复。 附相关信息 · 收货地址：浙江省丽水市青田县吴坑乡吴坑村 · 物流显示地址：青田县营业部 · 地图显示当前位置：丽水市政府附* · 距离目的地：约40公里 · 问题点：未配送到村，未协调代收点，未解决滞留问题
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用户申请完结
解决方式
已解决
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补充内容
当前我方主动联系协商可在指定地点交接快递，但对于吴坑乡的快递配送服务仍然希望贵公司进行完善（请不要把责任推脱给配送员）
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