同程旅行订后降价拒退差价
网友保保_N5PACMwI
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2026-02-06通过高德（同程合作）预订酒店，支付10725.93元；订后同*台同房型降价3927.93元。同程以“涨价不多收、降价不退差”为由拒绝退差价/免费取消，属霸王条款、价格不公。本人未入住、未核销、无酒店损失，诉求：退差价3927.93元 或 全额退款10725.93元。同程多次推诿拖延，严重侵害公*交易权。
投诉进度
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补充内容
今日同房型差价3885.83余元，我已截图留存。
我向同程申请补差价平台拒绝。
更恶劣的是：在我与客服沟通协商期间，同程故意将该房型价格上调，明显是恶意销毁价格证据、逃避责任，属于价格欺诈、严重违背诚信经营。与同程客服沟通数日依旧拒不执行。
这属于平台恶意操作、价格欺诈，不是普通降价纠纷！！！
我订单为不可取消，本身已受平台条款约束，平台却在售后恶意调价，严重侵害消费者合法权益！
用户补充投诉
补充内容
关键证据全在图里！同程客服的操作真的把“心虚”写在脸上——
知道我有降价截图后，立刻从“骗截图”变成“拒不处理”，拿“涨价不补”当挡箭牌。
但我凭什么为你们的定价混乱买单？！未入住、未核销，近4000差价说吞就吞，还想靠改价+骗截图销毁证据，这操作也太下头了！
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