微店强拒退款、霸王条款且客服失联
网友保保_umRLatMU
处理中
当时不小心多买了一个画报，想退款但是商家强词夺理坚持不退款，它说制售商品不予退款，但是那就是批量生产的，不符合制售商品范畴，因为在购买后没有需要找客服提出客户自己的要求。客服判定也是不管这个，他们都只因为这个所谓签订勾选协议拒绝退款，感觉有强买强卖嫌疑，并且售后态度也非常差，我在投诉两次无法退款后拨打客服电话希望可以和商家再沟通，但两天时间都没等到回复，昨天早上和客服再次交涉希望能尽快落实，结果昨天一天商家仍没有回应，效率非常差，不知道是客服不作为还是商家那边执意不沟通，然后商家那边的电话打过去是关机状态
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