淘宝闪购未经同意自动续费扣款

网友保保_Wrw6SuTf 2026-02-11

处理中

2025年10月8号，未经本人允许连续包月扣款，且在每月初，每天早上8点左右自动扣款，毫无提醒，已经连续扣款5个月，本人毫不知情，优惠券一张都没用，无任何信息提醒本人已开通开服务并提醒本人可关闭该项自动续费。申请退款至少4个月的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 21:43:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 21:43:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 09:54:07

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款强制消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

148.81元

投诉编号：

100805330

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