爱企查未提前五日提醒自动续费

网友保保_MBZfavl6 2026-02-11

处理中

该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 11:24:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 10:19:26

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

343元

投诉编号：

100805778

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