手机号被擅自开通异地宽带并长期扣费
网友保保_qGDDDI9r
处理中
本人手机号最*在流量套餐里发现了宽带恶意扣款事件，本人立即去营业厅查询原由，发现本人的手机号被业务员安装了一个我从未居住过得地址南京市江宁区铜山镇的宽带，并且从2016年到2025年一直在扣费，本人2016年还在上学并且未成年，感觉权利受到伤害，我又拨打了移动公司电话，但是工号0456的业务员一直给不出合理的解释，并且不配合给出办理人的信息，和我的人脸识别办理证明，而且面对我的诉求态度十分强硬，给不出任何有效证明和解决方案，说明移动公司确实是存在引诱诈*，我只能自己收集证据，这几天收集到许多扣费信息发现诈*金额已经超过3000可以报案，希望移动公司不要做的太难看，让用户心寒
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
