抖音夏妮莎专营店拒退修容盘

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处理中

2026年1月4日在抖音夏妮莎抖音专营店买的橘朵修容盘,后出现取粉困难问题,中间仅拆封试用了一下发现不好用,然后我在1月25日申请退货退款,商家以拆封使用为由拒绝了,1月29日申请*台介入,中间显示的一直都是上传凭证,*台客服处理中。今天(2月11日)被告知商家把商品退回了,但是我显示的还是*台客服处理中。

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为何我这边显示的是还在处理,但是商家那边已经把商品寄回给我了呢
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