同程旅行禾木醉美客栈拒退合规订单款项

网友保保_z4eTGzWY 2026-02-11

处理中

2026年2月6日18.30分，我在同城旅行网上订了一间新疆阿勒泰禾木村的禾木醉美客栈，我当时去看了客栈不满意明确的说了不要求退款也是同意的，退款时间也是在30分钟之内没有超过退款时间，然后他们给我拒绝退款，强制消费

投诉进度

企业跟进

2026-02-11 16:12:06

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:10:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 13:54:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 12:42:31

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1766元

投诉编号：

100808560

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