拼多多店铺食品现头发且拒按食安法处理

网友保保_JB1fq2PE 2026-02-11

已完结

2026年2月6日在拼多多*台的海曙海尚食品专营店购买的口水娃贡菜即食开胃小菜脆爽香辣解馋追剧下饭小零食素食菜小包装。于2026年2月11日收到货，打开后拿一包出来吃，发现包装内有头发。商家不同意按照食品安全法进行处理

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 00:02:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 23:02:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 23:02:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 13:00:28

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100808827

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