邮政快递丢失且被他人冒签，客服拒接电话并态度恶劣

网友保保_t92H7zuV 2026-02-11

处理中

快递丢失被别人签收也不清楚别人是通过什么方法签收的联系快递员和快递驿站都不接电话甚至拉黑最后接了电话之后服务态度更是非常恶心直接话还没说完就挂了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:01:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 23:46:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 14:57:11

投诉信息

邮政

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100810729

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