途虎养车门店洗车致车辆损坏拒不担责

网友保保_tb5YT9FD 2026-02-11

已完结

2026.2.6号在途虎养车下单了一个洗车，订单号是TH1193****03178359588门店把我车辆洗坏不认账，客服偏袒门店搪塞糊弄我，现在车辆已经维修，投诉无门！

投诉进度

企业完结

2026-02-14 10:09:43

处理结果

协商一致，客户同意完结投诉。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-14 10:03:06

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 00:04:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 00:04:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 15:41:14

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

服务不到位/态度差损坏商品未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿维修

涉诉金额：

950元

投诉编号：

100811468

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