抖音优农生鲜车厘子腐烂拒退款

网友保保_XiEdw9x0 2026-02-11

审核中

2026年2月9日在抖音*台的优农生鲜企业店购买的车厘子，收到货后水果不新鲜，腐烂，发软，我发给客服要求退货处理，商家对发烂水果搪塞理由，因我不接受赔偿20元只要求退款，商家之后不给予回复，不沟通，不理睬，不处理，我现在要求他马上退款处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 18:47:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 18:44:39

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

210.8元

投诉编号：

100814410

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