京东洗衣致UGG皮鞋严重受损,索赔不合理

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我于京东app使用京东会员积分换了两次京东洗衣服务,下了两单一共洗了四双鞋,单号345410659971和34********34。其中两双ugg 在洗完之后皮面严重受损。我有洗前后的对比照片及鞋的购买记录,两双分别是2025年11月和2025年12月购入的。根据《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》,对于非保价服务的衣物,购买时间不超过三个月的,可按95%的额度赔偿;半年以上的,年折旧率为20%(不够一年按一年计算)。目前京东客服来电表示仅可以赔偿五十元。我要求京东迅速作出反馈并按法律规定合理赔偿这两双严重受损的ugg,谢谢

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