京东洗衣服务问题：衣服洗废、拖延处理
网友保保_CYUvIv1O
已完结
我于2025年12月12号在京东服务旗舰店下单了洗衣服，2026年1月6号京东快递把衣服取走后，到1月16日还没有给我发货，我就找了客服，然后打电话给我说衣服已经洗好了，马上就发货，给我补30元，后期有问题再说，1月20号我收到衣服后发现寄衣服的箱子破了，衣服也没有洗干净，其中有一件羽绒服上还弄了不知名的药水，衣服给我洗废了，找了客服就给我一直拖着，也不处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
