京东洗衣洗坏正品球鞋拒按市价赔偿
网友保保_u0WLGYyt
已完结
本人于*期2.22号在京东洗衣下单清洗鞋子，订单信息可在京东*台查询 于2.27号京东洗衣取件清洗后，将我的鞋子严重洗坏，已无法修复属于服务事故。 该鞋子为正品Jordan Air Jordan 4 品牌鞋，购买价格1499元，因时间间隔5个月付款凭证已丢失，但鞋子品牌、型号、尺码清晰可查，品牌官网及各大*台同款正品售价均为1499元左右，有明确市场价 现京东洗衣方面： 1. 拒绝承认鞋子实际价值； 2. 无任何鉴定依据，单方面污蔑鞋子为“高仿”，声称只值一百多、三百多元； 3. 拒绝按照《洗染业管理办法》《消费者权益保护法》按物品实际价值折旧赔偿。 根据规定： 1. 消费者丢失购买凭证，应按物品市场公允价折旧赔偿，而非商家随意定价； 2经营者因服务不当造成物品损坏、无法修复的，应当依法赔偿； 3京东洗衣无资质认定商品真伪，无权以“高仿”为由恶意压价 我的诉求： 1. 要求京东洗衣对洗坏且无法修复的鞋子，按正品市场价1499元进行折旧赔偿；按1499元×折旧率（1年内至少70%，即≥1050元） 2. 公开道歉并停止恶意贬低消费者物品价值的行为 本人保留所有鞋子损坏照片、沟通记录、同款正品价格截图等证据，恳请市场监管部门协助处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
小票找到了现在商家不认小票收据凭证 拒绝理赔 我已经重新发起投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
