京东洗衣洗坏衣物且赔偿不合理
我在7月28号京东洗衣下单，邮寄一双鞋跟一条裤子，裤子洗回来后发现洗坏了，如图六七八，裤子全新，7月20号的买的，图五为购买小票，但是洗回来的京东洗衣给贴的标签如图九，说是污渍，发黄，油渍，请京东发出来证明，我的裤子污渍油渍发黄在哪里，最主要的是洗回来的裤子全部跟图六七八一样，这条是羊毛的，请问京东是否干洗，如果是请提供干洗证明跟有资质的干洗人员证明，招京东协商，明明标记是2000以内价值，在我提供所有证明之后，京东霸王条款，让我接受700元赔偿，坚决不会同意
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣服务质量差，虚假宣传
京东洗衣衣服洗坏，羽绒服跑绒勾丝污渍，洗的软趴带套勾丝磨损、起球污渍损坏。与他们广告宣传、专业洗衣严重不符，要求提供洗涤证明提供不出来，虚假宣传，欺*消费者。新衣服第一次洗涤洗坏要求赔偿1500元，现在只赔偿300元，严重不符合洗衣损坏赔偿规定。售后处理不积极，开始摆烂。洗衣不专业，虚假宣传蒙蔽消费者。他们一直宣传京东专业洗护中心，以为是京东自营洗衣，结果衣服寄出后是北京寄出，收到是邢台邢台一个乡镇洗衣。收到衣服出现质量问题，才知道是京东合作的洗护店，根本不专业。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
京东洗护洗坏鞋子要求赔偿
我于2025年8月11号在京东洗护洗了两双鞋，其中一双翻毛皮鞋洗坏了 鞋垫都翻起来了 鞋后跟变形 ，我要求他们赔偿300元，他们不赔这些，恳请平台帮处理
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中
京东洗衣导致衣物质量问题要求赔偿
在2025年8月24日16：00-17：00上门取件的4件衣服加一双鞋子，2025年8月27日送回来了，其中一件亮光鹅绒背心被京东洗衣洗成了毫无光泽的衣服，要求赔偿衣服的钱。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣服务致鞋损坏拒合理赔偿
投诉内容本人于2025年8月5日 下单京东商城
本地商城服务，在洗享家官方旗舰店下单了5双鞋子清洗，8月11日快递发回，发现5双鞋子均有不同成度的损坏，找客服理论，客服说她们是正常清洗，不存在洗坏的情况，给她发鞋子损坏的照片还不承认，发表情包搪塞不回答，要求赔偿,商家只能赔偿10元，鞋子总和价格2 000余元，下附鞋子 损坏照片，追究商家责任，要求在3天内处理，对我进行赔偿损失200元➕退换我的费用59.9
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣导致鞋子严重磨损开胶
我于2025年8月12日下单京东洗衣自营店，洗鞋两双，订单号为：32****044631。16日快递取件，22日送回，鞋子磨损严重，鞋头严重开胶，不能使用
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣服务导致衣物损坏染色并拒绝合理赔偿
我于2025年2月9日在京东洗衣平台购买京东洗衣服务。一件白色羽绒服（价格为1699元）被清洗损坏，染色脏污，在清洗期间没有京东洗衣工作人员联系我无法清洗或者清洗后联系我染色脏污的情况。直到收货后才得知我的白色羽绒服染色脏污，被清洗损坏。针对法律清洗服务规范管理，管理员在清洗服务期间需要尽到告知责任，我已经在京东服务进行投诉，但是客服只提出赔偿79元，我无法接受，我的诉求是原价赔偿我的白色羽绒服1699元。衣物脏污染色损坏图片如下，羽绒服购买票据如下。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣服务不当致鞋缩水且拒绝处理赔偿
本人于 7 月 30 日通过京东平台 “京东服务 +” 洗鞋服务下单清洗 4 双运动鞋（订单号：33****637193和33****150340，可提供截图），涉及品牌及款式为：回力经典款帆布鞋、Yeezy 350（椰子）针织运动鞋、乔丹网面跑步鞋，另有一双未出现问题。
8 月 3 日收到清洗后的鞋子（快递单号：JDVA36****84832，收件时间可查），当日试穿时发现上述三双鞋存在明显异常：
缩水及长短不一：用直尺测量发现，回力鞋左右脚长度相差约 ****，椰子鞋左右脚长度相差 ****，乔丹鞋左脚比右脚短 ****；且三双鞋整体较清洗前明显缩水 —— 此前均为合脚状态（可提供洗前穿着照片对比），现穿入后脚趾直接顶到鞋头，无法正常行走，鞋跟处也因缩水紧绷磨脚。
问题确认：当即拍摄鞋子长短对比视频（含直尺测量画面）、缩水顶脚试穿视频，并留存洗前鞋子合脚的照片（拍摄于 7 月 29 日，可佐证无原始瑕疵）。
当日（8 月 3 日）通过京东电话客服反馈问题，客服确认后要求将鞋子寄回做 “扩充修复”
8 月 13 日收到平台处理后的鞋子（快递单号：JDVA37****29951），再次试穿并测量：扩充处理后长短差异未改善（仍相差 0.5左右），缩水顶脚问题依旧（脚趾仍顶鞋头），遂再次联系客服。此次客服以 “回力、椰子、乔丹这类材质鞋子本身不存在缩水可能” 为由，明确拒绝进一步处理，且未提供任何检测依据或解决方案（有 8 月 14 日 在线聊天记录截图为证）。
目前三双鞋因缩水和长短不一已无法正常穿着，平台既不承认清洗操作导致问题，也拒绝赔偿或补救，严重损害消费者权益。
投诉问题
服务质量差、质量问题
处理中
京东洗衣导致羽绒服袖标脱落赔偿纠纷
本人于2025年7月25日在“京东服务+”小程序下单“京东衣鞋任洗3件（小程序专属）”服务，订单编号32967*******，并预约了7月26日取件两件羽绒服一双运动鞋（洗衣服务单号WB25****042***）。7月30日收到清洗完成的衣服和鞋子时，发现其中一件The North Face派克鹅绒服袖标整体脱落不见，遂立即电话联系快递箱附的售后单电话，售后说第二天上班后答复。第二天售后答复用假袖标进行修复并进行5倍清洗费赔偿共计83.16元，本人拒绝后答复升级专员反馈。两日后专员答复10倍清洗费赔偿共计166.33元，本人拒绝赔付方案后答复升级专员处理，两日后答复10倍赔偿后再加100元共计266.33元，本人再次拒绝后答复转专员处理。两日后答复最高赔付300元，且无法再次升级。之后本人拨打北京12315热线，转京东投诉部门后，京东给出赔付600元的方案，本人答复无法接受。后京东多次联系本人，声称赔偿600元为最终方案，只能接受此方案。该羽绒服为去年于韩国2600元左右购买，袖标logo本身就是大牌服装价值的一部分，缺少袖标后衣服无法再穿出门，600元的赔偿根本无法对本人的损失进行抹平。现本人要求返场维修并赔付1000元或将衣服寄回工厂并折旧20％赔偿。
投诉问题
服务质量差、经济纠纷、服务问题
处理中
京东洗衣服务不当致衣物损坏拒不赔偿
京东洗衣，洗坏衣服，证据确凿，拒不赔偿，无耻至极！订单编号：WB25****146744
1、4.5我下了一单京东洗衣任选5件服务。现在回想起来，我真的做了一个极其愚蠢的决定！
2、4.5快递员上门取件。
3、4.10衣服洗完送上门。下午，我收到京东洗衣客服的电话，询问我对衣服洗涤效果的反馈，可能他们当时已经知道我的衣服损坏了，来探探我的口风。 当天一下班我就开箱检查送洗的衣服，结果发现我送洗的1件蒙口的羽绒服缩水，搭色，变形严重
4、2024年9月购买的过年新衣，总价值在人民币23220元，有购买发票和购买记录为证。
5、在与京东售后沟通的过程中，我得知我送洗的衣服均为混合水洗，可是我衣服上明确标明只可干洗，正是因为京东洗衣不规范的洗衣行为，造成我衣服的毁灭性损坏，他们应该负全责！（可笑的是，京东客服在与我沟通的过程中说送洗的羽绒服均为水洗，外面的干洗店如果说干洗都是*人的。我如果要水洗，我家里没洗衣机吗，干吗花钱送给你们洗？我要的不就是专业的洗涤服务吗？）
6、从4.5日收到衣服以后，我就积极与京东售后联系，发送了大量衣服被洗坏的铁证，并请求修复或者赔偿。京东售后承认我衣服被严重损坏（有微信聊天为证），后联系宿迁的一家奢侈品店进行修复，期间多次沟通，修复没有改善，到7月5日多次沟通后衣服顺丰快递的方式退回，衣服与期间沟通一致，修复没改善，后面京东售后就开始摆烂，不予处理。
7、诉求：按照洗染业管理办法第十九条，折旧赔偿。
投诉问题
服务质量差、经济纠纷、态度恶劣
已完结
