京东洗衣致两双鞋串色拒绝合理赔偿
本人通过*安好车主App以1元购买京东洗鞋服务（订单号：（JD46****189****522816、JD4727****9856），送洗两双鞋：一双为10月购买的699元（折后594元，有发票，首次清洗），另一双为已使用旧鞋。收货后两双鞋均严重串色，客服确认无法复原，仅提出两双合计赔偿200元的方案。该金额远低于首洗鞋应赔标准（购买不满3个月，按行业规范应赔付95%原价约664元），旧鞋也因串色存在价值贬损，本人明确拒绝后，京东未再处理，协商彻底无果。
投诉依据：1. 《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供服务造成财产损害应承担赔偿责任；2. 洗染行业规范：非保价服务下，购买不满3个月衣物因经营者责任损坏无法修复的，应按购买价**95%**赔付，服务价格高低不免除足额赔偿责任。
诉求：1. 退还1元洗鞋服务费；2. 按首洗鞋原价699元的95%（约664元）足额赔偿；3. 对旧鞋串色造成的价值贬损给予合理赔偿。
附证据材料：订单截图、首洗鞋发票、两双鞋洗后串色图。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣致羽绒服损坏拒不赔偿
我在2025年12月1日，通过*安保险公司下单，在京东*台名下的京小服科技服务有限公司的家政服务
我把2款羽绒服要求他们干洗，12月6日收到货发现其中一件短款羽绒服里面绒都洗没了，我要求京小服公司赔偿我
现在他们公司拒不给赔偿，不出解决方案没有和我达到统一
请求领导帮我维权！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
京东洗衣复洗后仍有异味拒合理赔偿
我于2025年11月14日在京东*台，使用会员积分兑换的方式兑换了价值59元的京东自营洗衣鞋2件任选价值2000元以下免费上门取的清洗服务，于11月16日送去两双鞋子给京东方清洗，11月21日收到京东回寄清洗后的鞋子打开箱子就放在家中，11月29日我穿着清洗后的鞋子发现有明显的潮臭味，并上报给京东客服，但是临时有事，人并不在家两双鞋子无法当天邮寄给京东方，跟京东方协调后可以于12月5日返回京东洗鞋工厂进行复洗，12月10日收到京东洗鞋工厂复洗回来的鞋子后发现仍有异味存在，沟通京东方客服，客服告知清洗剂都是无味的，只可能存在轻微消毒水味道，但这种异味无法接受，并且影响我后续穿着出行，上报给京东方给我一个合理的解决方案，但是因为气味问题我的照片没办法举证鞋子确实有问题，导致京东方客服专员只给了我四个解决方案，1.返还59元洗鞋费用，2.再一次返场清洗，3.赔偿118元洗鞋费用的双倍，4.让我线下寻找洗鞋店重新清洗，费用由京东出。这四个方案我都无法接受，并进行多次扯皮处理，已经从12月10日至今没有一个合理的解决方案，现在的两双鞋异味依旧存在，长久不消减，我没有办法穿，我认为这两双鞋子已经处于报废状态，认为京东方应该在鞋子原有的基础上进行折价回收或者赔偿，但是京东方一直进行拖，说公司有规章制度不能进行多余赔付。因此进行投诉，京东不作为，不处理，希望消费者在冷处理下接受他们的解决方案。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣致衣物损坏索赔
我的衣服本来是破了，但是不明显，京东洗以后两个大洞直接撑开了，衣服价值1298，有付款记录
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣致羊绒裤缩水变形
我于2025年12月7日下单，10日消费在抖音电商*台京东服务家洗衣洗鞋 家电清洗 清洗衣物，新买的裤子出现羊绒裤子缩水变形问题,侵害了我个*益，我的诉求是原价赔偿购买衣服费用和衣物清洗费用！
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服务问题、质量问题
处理中
衣服洗涤后质量受损要求处理
衣服洗的比原来薄，里面的绒都跑一块了，咋处理
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服务问题、质量问题
已完结
京东洗衣损坏羽绒服并擅自修补
京东洗衣客服您好！我于2025年3月30日通过*台下单羽绒服清洗服务（订单号：ots74****5146****52****832）衣物品牌为高梵长款羽绒服、购买价格折后980元。寄回后未及时检查，今日穿着时发现：1. 羽绒服外层被洗破，贵方私自粘贴了黑铜色补丁，未提前告知本人；2. 衣物内层对应位置同样存在漏洞，已影响正常穿着。
此次服务不仅造成衣物实质性损坏，且贵方未经允许擅自处理破损部位，严重侵犯我的知情权与财产权。现明确要求：在3个工作日内给出照价赔偿方案（按购买价格980元赔付），或提供同等价值的同品牌同款式羽绒服替换。请尽快核实情况并反馈处理结果，我将通过12315*台同步维权，感谢配合！
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
京东洗鞋服务致损且拒合理赔偿
我于2025年9月6日 购买了京东洗鞋服务 寄回后发现鞋子有问题 鞋子的原价996元 与京东多次沟通 赔偿从 40 多元 到 180元 到最后300元 我不接受赔偿金额 京东男客服最后一次回电说出 我鞋子本来就是坏的 不接受不在处理 京东店大欺客服务态度恶劣
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
京东洗衣致羽绒服损坏要求赔偿
我于25年8月13号在京东洗衣下单了洗衣团购，洗完的衣服回来，现在我的羽绒服洗坏了，水洗标也洗发白了，我的诉求就是要求*台承担全部责任，赔偿我羽绒服的全部费用。
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服务问题、质量问题
处理中
京东洗衣虚假宣传致衣物损坏索赔
我于11月28日咨询京东客服确认可以干洗羽绒服 次日使用京东干洗业务 京东收到衣服告知不可以干洗得需水洗 因衣服是全新带吊牌且没有任何脏污 应收货工厂要求退衣需干洗不接受水洗 本身这件衣服没有任何污渍 所以最终协商不使用京东洗衣业务原路退回衣服 结果退回的衣服产生了明显脏污 收货工厂拒收 脏污是京东造成的 我的诉求是要求京东按衣物价值进行全额赔付 请保护消费者合法权益 帮助处理 谢谢
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
