OPPO电池保2年服务到期日争议

网友保保_iMMZKF3m 2026-02-11

处理中

本人于2023年6月30日在oppo手机官方商城购买电池保2年服务(两年内无条件换)。但是我于2025年6月28日(到期日提前两天)，给东莞市场监督管理局，长安分局打电话投诉oppo线下门店不给换电池，长安分局回复说已经过了2年，不给受理和保修。后台有通话记录，要求oppo赔偿并公开道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 02:04:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 02:04:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 21:45:29

投诉信息

投诉问题：

三包问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100816625

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