浦发信用卡盗刷后拒不查询且索要查询费

网友保保_59b96f23

处理中

2025年12月5日本人黄鹏43****199****47047一张没有实体卡的信用卡被盗刷,于是报警反馈给浦发银行信用卡中心,要求查询被刷款项去向,浦发银行信用卡中心答应帮忙查询,让其等待,一直到现在两个月过去了,始终没有查询到结果给我,现在还要求我付查询费才可以查询,为什么当初不说,现在我付款你是否就能查出来,但是到现在一直没有处理我的事情,必须要严肃处理这一群害群之马。给我一个合理的解释。并且启动银行卡盗刷保险赔偿方案。

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