拼多多*台处理沐浴露过敏投诉不力
网友保保_2a86c58d
处理中
2025年12月8号在拼多多*台里的一个商家买了瓶沐浴露，用了之后。身上出现了过敏反应。这边也是第一时间联系了*台的客服。要求处理。但客服在处理的过程。不是推卸责任，就是让消费者等。等的最后让消费者退货退款。我这边也有联系商家退货的话，因为出现过敏反应后就把沐浴露扔在了角落，家人不知道以为是不要的。就把里面的沐浴露给倒了。剩下个空瓶子。商家也说空瓶子退回没用。我也有发截图给到拼多多*台客服。但客服好像看不懂中文。也看不懂截图。在没有打电话通知消费者的情况下，私自做决定要求退货退款。*台所谓的专员。压根就不处理问题。互相推卸责任，从申请到处理已经有半个多月，还是没有处理，这边也有联系商家。商家在线都是不回复，不处理
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