拼多多商家退货审核后拒退款

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我在2026年2月2日收到荣耀*板,打开盒子发现*板表面有很多灰尘颗粒,里面装配件的小盒子有很深的折痕,我看见新机这样心里很不舒服,马上找到商家说明情况,并要求退货,商家告诉我说没有激活的话可以退货,我于2月3日按商家流程退货了。商家在2月7日审核签收了该*板,却在2月8日拒绝退款,理由是*板弯曲还有划痕。我在2月2日晚拿到*板短短几分钟时间就装回了盒子,当时只看见屏幕很多灰尘,根本没有注意*板是否弯曲,屏幕有没有划痕,如果有,说明这原本就是个瑕疵品。由于查询不到商家信息,我要求拼多多*台出面要求商家立刻退款。

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