途虎养车电瓶质保期内故障拒处理
网友保保_OYwXJkh5
已完结
2025年12月21日购买了一个汽车新电瓶，质保24个月，处于质保期内。于2026年1月10日，电瓶亏电，打不起火，联系商家，商家说很多员工已经放假、不上门、拖延处理，造成出行困难，联系客服一直没等到人处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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