拼多多商家不发货不退款且客服失联

网友保保_7ev2GIqC 2026-02-12

处理中

商家不理人，官方客服跟*人一样不理人，也不处理商品，还没有发货，而且不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 14:48:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 14:48:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 13:56:58

投诉信息

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100822489

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