美团拒全额退病退机票款
网友保保_VFa2hUaM
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投诉对象：北京三快在线科技有限公司（美团） 投诉内容：本人在美团*台购买机票，因突发疾病无法乘机，已提供二级甲等及以上医院全套正规病退材料，符合民航局关于因病非自愿退票应全额退款的规定。 但美团*台无故拒绝全额退款，未将申请提交航空公司审核，涉嫌违规克扣退票费用，侵害消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入督促，责令美团立即按规定办理全额退款，停止违规行为。
投诉进度
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补充内容
你好，今天未收到来电收到了美团短信通知，不能按照病退全额退款，依旧按照自愿退票，我的病退材料完全符合航司病退要求，请求全额退款
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