壹米滴答保价快件损毁拒赔3477元
网友保保_BRndLNch
本人作为运单号11****387372的寄件人，在此就这批货物的损毁事件正式提出投诉及理赔申请。 我于寄件时已为这批货物购买了保价服务，保价金额为10000元。快递员说先支付费用正常签收，物品有损坏找客服。所以家人代正常签收。 然而，我次日回家拆箱，发现内部多件电器不同程度损坏—外包装微破损，内件破裂功能失灵，电脑损坏至今不能使用。本人在24小时之类联系了壹米滴答客服和网点，并按对方要求提供了全部证据。货物在贵司运输过程中，因暴力操作导致内部电器损坏。确认具体损失为：内衣洗衣机，微波炉，空气炸锅，电脑，行李箱，以及其他多种小物件损坏。 此前，我已就此事向贵司客服及当地网点提出理赔申请，但贵司以“外包装完好、收件人已正常签收”为由提出200元赔付方案。我未接受，因为与损坏货物金额相差巨大。并且在并未协商处理完赔偿的情况下欺*12345说已协商处理。 根据《快递暂行条例》第二十七条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。”同时，这也符合贵司的保价规则，保价快件应按实际损失进行赔偿。 “外包装完好”并不能免除贵司的运输责任。收件人在签收时无法对内部物品进行检查，且我本人的内包装并无问题，足以证明破损是在运输途中的暴力操作导致的。 本次损坏部件的市场价值合计为人民币 3477元，我已附上价值凭证及损坏照片作为证据。 现正式要求贵司在收到本申请后的3个工作日内完成审核，并向我支付实际损失赔偿款3477元。若逾期未处理，我将保留向*邮政局申诉服务*台（12305）及相关监管部门进一步投诉的权利。
投诉进度
