*安好医生体检套餐隐瞒有效期致无法使用

网友保保_5Az3cjSB 2026-02-12

处理中

2024年10月29号通过*安客服打电话推荐我购买这款体检套餐，购买时客服没有告知有效期只有3655天，只告知我体检时可激活，不体检可随时退，现在准备激活做体检确被告知已过365天有效期，不给延期不给退款，强制报废

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 05:16:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 05:15:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 17:35:32

投诉信息

平安好医生

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

100824806

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