找靓机iPhone13pro质量不合格且售后推诿
网友保保_68pOF7wK
已完结
本人在找靓机*台购买iPhone13pro手机一台 收货后使用不久，出现明显质量问题：电池异常、屏幕故障等）。 本机处在质保期内，该问题并非人为损坏，属于商品本身质量不合格，与*台宣传的验机标准严重不符。 我已与*台客服沟通，但售后处理拖延、推诿，不履行三包义务，严重侵害消费者合法权益。 现要求*台：立即退货退款，并承担退货运费，请相关部门协助处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，质量问题*台提供一年质保服务，*台更换非原厂配件在售后条款中有所说明对于您的要求无法满足，祝您生活愉快！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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