翼支付未经明示授权持续扣费909.8元
网友保保_gmXcWQIq
已完结
2024年7月到2025年6月，我在毫不知情的情况下被天翼支付持续扣费21次，直接损失909.8元。通过查流水我发现，天翼支付所扣费用涉及天翼电子商务有限公司、橙分期、深圳市欢太数字科技有限公司。 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第10条规定：未经用户明示授权（如短信确认、书面协议）的扣款属违规。相关法律还规定：订阅会员制，需以保护消费者知情权和自主选择权为前提。 综上所述，我要求天翼支付立刻退还扣费909.8元，否则我将依法追究天翼支付以及相关*台人员的法律责任。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,解除合约
企业跟进
跟进内容
尊敬的翼支付用户，很抱歉给您带来不便，为了更好地协助您解决问题，我们将安排专员与您联系，进行详细的情况核实与沟通。我们衷心感谢您对翼支付一如既往的信任与支持，期待您的回复，并承诺将以最高效的服务回馈您的耐心与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
