顺风车司机拒取消订单致用户损失
网友保保_mi2bmOCz
已完结
2026年1月3日下午1点,我在高德地图预约当日下午3点的顺风车(业务编号:JT9999992026010364141800),车主接单后引导我线下加钱,我明确拒绝并要求其取消订单,车主拒不取消且表示会来接驾。临*3点我两次致电车主均未接通,通过高德*台转接电话后,车主得知是我便立即挂断。因车主接单后我已取消高铁票,最终无法按时返程,耽误个人事务且产生高铁退票手续费等实际损失。后向*台投诉,*台仅对车主进行沟通教育,并为我申请20元高德打车券,该补偿无法覆盖我的实际损失。我需要*台赔付我40元现金
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
